Vencimentos de faturas e avisos ao cliente

O controle de vencimentos ajuda a acompanhar clientes que precisam ser lembrados do pagamento das faturas da operadora durante o período de responsabilidade da operação.

ℹ️ Como funciona
O agente pode permanecer responsável pela adimplência do cliente por um período após a venda. Quando uma fatura não é paga, a operadora pode estornar a comissão. Para reduzir ocorrências causadas simplesmente pelo não recebimento da fatura, a XeoTech permite cadastrar vencimentos e enviar avisos mensais ao cliente utilizando um modelo de mensagem em HTML.

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Veja como cadastrar um vencimento de fatura

Neste vídeo mostramos como informar o identificador, o dia do vencimento e o período em que o cliente deverá receber os avisos.

💡 Dica: assista em tela cheia para visualizar melhor os campos do vencimento.

Como cadastrar

1. Abra o cadastro do cliente e localize a seção Vencimentos Faturas.

2. Inclua um novo vencimento.

3. Informe um Identificador. Esse campo permite diferenciar os vencimentos quando o mesmo cliente possui mais de uma fatura ou contrato.

4. Informe o Dia do Vencimento mensal.

5. Defina a data inicial e a data final do período de notificação.

6. Clique em Salvar.

✅ Resultado esperado
Durante o período configurado, o sistema utiliza o vencimento cadastrado para realizar os avisos mensais ao cliente conforme o modelo de comunicação definido para a operação.

💡 Importante
Um mesmo cliente pode possuir vários vencimentos. Utilize identificadores claros para saber a qual fatura, contrato ou serviço cada vencimento pertence.

O e-mail enviado é em formato HTML e customizado conforme sua necessidade.